 |
 E-Commerce
Information Pack 
|
| (請按連結查看更多資訊) | ||||
|
假設您無法瀏覽文件內容，
請點選連結以下載免費軟體：
Adobe
Acrobat Reader.
為了服務陽明客戶，能夠以更方便、快速的方式取得各項船期資訊，我們在陽明網站上提供船期查詢服務，您可以使用交談式船期查詢、船期查詢下載、訂閱船期功能獲得您想要的航線船期。 |
Q: 我該如何利用此項功能查詢船期? A: 點選 [船期] = > [交談式船期]，選擇起訖地點與期間，確定搜尋，您將可以獲得所需船期資訊。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我如何獲得所查詢航線的詳細資料? A: 在前項搜尋結果中，點選 "Detailed Routing" ，您將可以獲得更詳細的船期資訊。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我如何從陽明網站上得到長期規劃船期的訊息? A: 點選 [船期] = > [船期查詢下載] ，選擇您想要的區域，您將可以獲得所需船期航線資料。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我如何從陽明網站下載長期規劃船期? A: 點選 [船期] = > [船期查詢下載] ，選擇您想要的區域與航線，按住滑鼠右鍵，您將可以彈性選擇下載HTML、TEXT、XML；三種檔案格式須注意不要同時選擇太多之檔案格式或航線以免因您的電子郵件系統之限制而無法收到檔案過大之郵件。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我可以下載EDI檔船期嗎? A: 是的，陽明提供客戶EDI檔船期服務，您只要在前項搜尋結果，點選XML檔，按滑鼠左鍵瀏覽，或是按住滑鼠右鍵另存新檔，您將可以獲得所需船期資料。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我能夠經由電子郵件收到長期規劃船期嗎? A: 是的，點選[船期] = > [訂閱船期]，您只須輸入電子郵件信箱、公司名稱、國家、船期格式、週期、航線區域，您將可以自動收取最新的航線船期。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我能夠更新先前訂閱的船期內容嗎? A: 是的，您可以參考下列步驟 1:) 點選 [船期] = > [訂閱船期] 2:) 輸入您的電子郵件信箱 3:) 更新船期內容 4:) 點選 "Update" ，您即成功更新訂閱船期內容 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 當我不想收到先前訂閱的船期時,我該怎麼做? A: 您可以參考下列步驟 1:) 點選[船期] = > [訂閱船期] 2:) 輸入您的電子郵件信箱 3:) 點選 "Unsubscribe" ，您即成功取消訂閱船期 |
您還想再以反覆打電話，傳真的方式來訂艙位嗎? 陽明提供 [線上訂艙] 服務，不僅節省你的時間還看緊您的荷包！ |
Q: [線上訂艙]這項功能是開放給所有人使用嗎? A: 不是，這項服務是開放給具有貨主身分且通過陽明註冊，得到使用者名稱與密碼的客戶，現階段此項服務僅適用於美國及亞洲出口貨物。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我該如何得到使用者名稱與密碼? A: 在陽明網頁左方，點選 [註冊]，選擇 [線上訂艙] 功能，填寫相關資料，在收到您的註冊後，我們將會在3個工作天內通知您註冊結果。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我可以利用先前的訂艙內容來新增一個訂艙嗎? A: 透過陽明網站上的訂艙可以用來新增下一個線上訂艙，但如果是透過電話或傳真的方式，就無法在陽明網站上瀏覽。 您可以參考下列步驟來使用先前訂艙資料 1:) 利用陽明授與的使用者名稱與密碼登入訂艙系統 2:) 在主畫面點選 "New Booking" 3:) 填妥訂艙表格的相關資訊 4:) 在網頁最下方 "Template Name"，設定一個您喜歡的名稱 5:) 下一次你點選此名稱，就可使用先前訂艙內容,新增一個訂艙 此外,您也可以參考下列方法 1:) 在主畫面輸入 "E-Booking Transaction ID" 2:) 點選 "New Booking" ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我可以線上修改訂艙內容嗎? A: 是的，但是在收到陽明的確認通知後，此項修改才算成功。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我可以線上取消我的訂艙嗎? A: 是的，但是在收到陽明的確認通知後，此項取消才算成功。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 多久可以收到陽明的訂艙確認? A: 需要4個工作小時，如果您在4個工作小時之後，沒有收到陽明的回應，請與當地業務代表聯絡。 |
托運單 |
Q: [托運單]這項功能是開放給所有人使用嗎? A:這項服務是開放給具有貨主身分且通過陽明註冊，得到使用者名稱與密碼的客戶。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我該如何得到使用者名稱與密碼? A: 在陽明網頁左方，點選 [註冊]，選擇 [托運單] 功能，填寫相關資料，在收到您的註冊後，我們將會在3個工作天內通知您註冊結果。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 如果我的貨載相當固定,每次都需要重複輸入相同的資料嗎? A: 可將先前輸入的提單指示存成 "template"，下次可重複使用此 "template"，只需修改部分資料，點選 "submit" 即完成一筆新的提單指示。此外，可針對不同航線貨載設定不同的 "template" 供每次使用。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我該如何修改之前的提單指示內容? A: 登入[托運單]後，在主畫面點選 "Update/ View B/L Instruction"，選擇先前輸入的提單指示，修改內容，再點選 "submit" 更新此提單指示內容。 |
|
提單列印 此項功能便於客戶直接在陽明網站上列印提單正本、提單副本或是海運貨運單，如此一來，您將可以更快收到提單，方便後續作業。 |
Q: [提單列印]這項功能是開放給所有人使用嗎? A: 不是，這項服務是開放給具有貨主身分且通過陽明註冊，得到使用者名稱與密碼的客戶，現階段此項服務僅適用於美國及香港出口貨物。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我該如何得到使用者名稱與密碼? A: 在陽明網頁左方，點選 [註冊]，選擇 [提單列印] 功能，填寫相關資料，在收到您的註冊後，我們將會在7個工作天內通知您註冊結果。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我可以在陽明網站上修改提單內容嗎? A: 現階段提單內容是不能線上修改的。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 如果提單內容需要修改時,我該怎麼做? A: 如果您在提單列印前想要修改提單內容，請在Preview中之Comment留下要更改之內容或直接與當地代理行聯繫，修改提單資料，在收到自動回覆郵件後，最新的提單將會提供在陽明網站上；如果您是在列印提單後才想要修改提單內容，您必須攜帶此張提單到當地文件部門作修改。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我要如何得知何時才能列印提單呢? A: 當地代理行上傳文件資料到陽明系統時，先前設定於 "Security" 名單上的相關人員將會收到自動電子通知郵件。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 如果我一次有多筆的提單需要列印 ，必須要一次一筆地列印嗎? A: 在這裡我們提供陽明客戶便利的使用方法，勾選所有你想要列印的提單，在確認每筆提單資料的正確性後，點選"Print"按鈕，您將可以一次列印所有選擇的提單。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 為什麼提單PDF檔案無法顯示於陽明網站？ A: 我們建議您可以採取下列三種方式: 1:)檢查是否已安裝 PDF Reader 軟體 2:)檢查防火牆裝置，更改防火牆設定信任陽明網域 3:)登出後再重新登入執行提單列印動作 4:)如果上述皆無法解決您的問題，請將問題寄到CS信箱，我們會盡快與您聯絡 |
歷史提單 此項功能便於客戶直接在陽明網站上瀏覽歷史提單內容，當有需要時，您可以隨時查詢先前提單內容。 |
Q: [歷史提單] 這項功能是開放給所有人使用嗎? A: 不是，這項服務是開放給具有貨主身分且通過陽明註冊，得到使用者名稱與密碼的客戶。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我該如何得到使用者名稱與密碼? A: 在陽明網頁左方，點選 [註冊]，選擇 [歷史提單] 功能，填寫相關資料，在收到您的註冊後，我們將會在3個工作天內通知您註冊結果。 |
|
|
|
|
Q: 我該如何使用船舶追蹤服務? A: 你可以輸入部分船名或是選擇特定船舶，點選 "查詢" ，您將可以瀏覽此航線相關資訊。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我該如何查詢船舶的Lloyd's Code? A: 在前項搜尋結果中，點選查詢的船舶名稱，您將可以獲得船舶的相關資訊。此外，您亦可在左邊網頁點選[陽明服務]=> [船隊介紹]，獲得Lloyd's Code 資訊。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 為什麼有些船舶資料無法查詢? A: 所有陽明與聯營夥伴的船舶資料都可以從陽明網站上得知，如果您真的查不到此船舶資料，請與提單發行人確認實際運送人或是將您的相關資料寄到CS信箱 ，我們會盡快與您聯絡。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 我該如何得知某一港口在特定期間所有停靠船舶資訊? A: 點選 [船舶追蹤] = > [以港口為主體追蹤船舶] ，選擇船舶名稱、特定期間，您將可以獲得相關 船舶航線資訊。 |
|
Q: 如何能查詢陽明世界各地代理行聯絡資訊? A: 在陽明網頁左方，點選 [分公司與代理行] ，選擇特定區域與國家，您將可以得到各地代理行的詳細資料。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 當我不知道如何使用陽明的電子服務功能時，我該怎麼做? A: 1:) 請您參閱 E-Service Information Pack 2:) 請您參閱每項功能的使用者手冊 3:) 如果上述皆無法解決您的問題，請將問題寄到CS信箱，我們會盡快與您聯絡 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Q: 如果想要修改先前的註冊資料，例如新增其他註冊功能"歷史提單"，,我該怎麼做? A: 請先用陽明分派的使用者名稱與密碼登入，選擇"更改註冊內容" 修改先前的註冊資料。在收到您的修改註冊後，我們將會在規定工作天內通知您註冊結果。 |
